Gracias Heidi,
A bote pronto recuerdo un post que generó un interesante debate sobre este tema en este blog:
https://www.territoriocreativo.es/etc/2010/02/roi-social-media-marketing.html
En él, Fernando ya da pistas de la complejidad del asunto y claro que tendremos que profundizar en este tema. Tomo nota
Por: Marcos G. Piñeiro
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